一、什么是“春雨潤(rùn)苗”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)？
按照國(guó)家稅務(wù)總局等7個(gè)部門(mén)工作要求，省稅務(wù)局、省發(fā)改委、省營(yíng)商局、省工信廳、省人社廳、省市監(jiān)局、省醫(yī)保局和省工商聯(lián)決定組織開(kāi)展2025年助力小微經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展“春雨潤(rùn)苗”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作。行動(dòng)以“聚力小微 煥新賦能”為主題，開(kāi)展“提升服務(wù)質(zhì)效”“護(hù)航健康成長(zhǎng)”“助力發(fā)展升級(jí)”三大類(lèi)系列活動(dòng)。
二、該行動(dòng)有哪些主要的服務(wù)舉措？
1.精準(zhǔn)推送政策
稅務(wù)部門(mén)、工商聯(lián)聯(lián)合科技、財(cái)政、金融監(jiān)管等部門(mén)建立起政策一體化推送工作機(jī)制和常態(tài)化信息共享機(jī)制。全面梳理各部門(mén)涉及科技扶持、資金獎(jiǎng)勵(lì)、貸款貼息等方面政策，提取政策適用條件、受益對(duì)象特征、政策優(yōu)惠內(nèi)容等關(guān)鍵信息，通過(guò)多維度數(shù)據(jù)交叉分析，精準(zhǔn)描繪企業(yè)“畫(huà)像”，并為科技型和創(chuàng)新型中小企業(yè)、專(zhuān)精特新中小企業(yè)等重點(diǎn)群體定制推送企業(yè)適用的關(guān)鍵政策，“按戶(hù)打包、一體送達(dá)”，從而提升政策落實(shí)精準(zhǔn)度和覆蓋面。
2.深化征納互動(dòng)服務(wù)
我省聚焦“就近辦、異地辦、方便辦”服務(wù)需求，推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)從“問(wèn)辦分離”向“問(wèn)辦協(xié)同”轉(zhuǎn)變。組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，梳理形成標(biāo)準(zhǔn)化解答流程與操作指南，通過(guò)“問(wèn)辦協(xié)同”“遠(yuǎn)程虛擬窗口”等方式及時(shí)解決納稅人繳費(fèi)人線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中遇到的問(wèn)題，構(gòu)建起“精準(zhǔn)推送、智能交互、辦問(wèn)協(xié)同、全程互動(dòng)”的征納互動(dòng)服務(wù)體系，進(jìn)一步擴(kuò)大稅費(fèi)服務(wù)“半徑”。
3.稅費(fèi)訴求解決
我省稅務(wù)部門(mén)已建立起省級(jí)稅費(fèi)訴求分析辦理聯(lián)席會(huì)議制度，按照“分析、推送、辦理、反饋、監(jiān)督、考評(píng)”閉環(huán)管理模式，將稅費(fèi)訴求觸角延伸至市、縣兩級(jí)。從12366、辦稅服務(wù)廳、互聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)席機(jī)制推送等15個(gè)渠道反饋的問(wèn)題建議都將及時(shí)建立起工作臺(tái)賬，分級(jí)分類(lèi)逐項(xiàng)推進(jìn)解決。與此同時(shí)，我省還常態(tài)化開(kāi)展“跨境企業(yè)面對(duì)面”、“民營(yíng)企業(yè)大走訪(fǎng)”等“稅企面對(duì)面”溝通交流，深挖精選小微經(jīng)營(yíng)主體稅費(fèi)訴求，通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、明確政策口徑等措施，確保訴求解決“落地有聲”。
4.小微經(jīng)營(yíng)主體信用修復(fù)
對(duì)部分納稅人對(duì)涉稅信息了解不及時(shí)、不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，我省稅務(wù)部門(mén)不斷優(yōu)化信用修復(fù)機(jī)制，探索推行行政處罰決定書(shū)和行政處罰信息信用修復(fù)告知書(shū)“兩書(shū)同達(dá)”制度，從而及時(shí)指導(dǎo)和幫助小微經(jīng)營(yíng)主體完成信用修復(fù)。
也就是說(shuō)，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)在實(shí)施一般行政處罰后向行政相對(duì)人送達(dá)處罰決定書(shū)時(shí)，將同步送達(dá)信用修復(fù)告知書(shū)，告知失信信息、公示網(wǎng)站、行為類(lèi)型、最短公示期及修復(fù)流程等內(nèi)容，幫助行政相對(duì)人第一時(shí)間掌握修復(fù)路徑，及時(shí)糾正失信行為。
5.深化“銀稅互動(dòng)”
我省稅務(wù)部門(mén)通過(guò)主動(dòng)向金融機(jī)構(gòu)推送2025年A-D級(jí)納稅信用等級(jí)全量名單，持續(xù)拓展“稅務(wù)+金融”數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景，助力更多納稅信用良好的企業(yè)便捷獲得“銀稅互動(dòng)”貸款支持。截至目前，稅務(wù)部門(mén)已對(duì)接21家銀行機(jī)構(gòu)提供納稅信用貸款產(chǎn)品28個(gè)，部分貸款已實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上一站式”秒申秒貸，實(shí)現(xiàn)了以稅促信、以信換貸的良性循環(huán)。
本報(bào)記者 程瑤整理